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因為換了TP-Link Deco X50 X3000 分享器後,掃地機器人一直顯示與我的手機配對失敗。這篇分享我是如何找到實際原因並除錯成功。
事情緣由
因為網路的速度變慢,想到之前因為有人推薦 Mesh 網狀網路技術可以減少因樓層或空間距離造成的 Wi-Fi 訊號衰減,提升覆蓋範圍與穩定性,因此這次決定將原本中華電信配備的分享器換成 TP-Link Deco。
但掃地機器人一直無法配對成功,到底發生什麼事?
樓層裝置位置介紹
原配置介紹
房子是透天厝,樓層的格局配置都是一樣的,主要是前後各一個房間,中間隔著廁所。
下方表格為重要固定裝置位置:
樓層 | 後面的房間 | 前面的房間 |
|---|---|---|
3F | 數據機+電腦 | 掃地機器人 |
2F | 無固定裝置 | 電腦+掃地機器人 |
1F | 無固定裝置 | 掃地機器人 |
除了固定的裝置位置外,我們也會帶著裝置穿梭於各個空間,因此 1-3 樓整層都會需要連接得到網路。
原先的網路配置是一台數據機+兩台分享器(Wi-Fi 全屋通),而加上 TP-Link RE315 擴大器將網路擴大至 1F。
(下圖為樓層+裝置配置示意圖)

然而這樣的配置雖然可行,但會發現在 2F 前面房間的網速就會變成 25-35M 左右,導致看影片和玩遊戲都會有延遲,整體的體驗其實很不好。
然而在 1F 前面的房間網路更是慢,之前測試過大約剩下 10-20M 左右,只適合傳傳文字訊息,看影片的話會非常不順。
新配置介紹
因為當時配置兩台分享器,因此在購買 TP-Link Deco X50 時也只想說先買兩台,畢竟也不確定效果如何。而新的配置圖如下:

基本上就是將 Wi-Fi 全屋通的分享器換成 Deco,而整體的配對也很容易完成。網路上 3F 肯定是沒問題,而 基本上就是將 Wi-Fi 全屋通的分享器換成 Deco,而整體的配對也很容易完成。
網路上 3F 肯定是沒問題,而 2F 的 Wi-Fi 網速也達到 80-100M,可以說幾乎沒有受到影響。2F 和 3F 的掃地機器人也可以直接更新網路連接,可以說是非常完美。
但是現在出現一個問題,就是 1F 前面房間的掃地機器人一直無法成功配對。
在配對的過程中,掃地機器人一直顯示錯誤,主要是說連不上網路。而根據錯誤顯示,說明其連接的網路並非 2.4Ghz 網路,導致配對失敗。
到底原因出在哪裡?
排查具體原因
原因一:是掃地機器人的問題嗎?
我所使用的掃地機器人是 Yeedi Floor 3 Station 自動洗烘掃地機器人。
而在配對失敗的錯誤顯示如下:

但是我明明有連線上 2.4Ghz 的網路,為什麼一直失敗?
我詢問客服,客服一開始給的建議如下:
1. 機器人重置再重新配對
2. 刪除APP,重新下載安裝最新版本APP登入
3. 將掃地機器人移到離分享器較近的位置重新配對
4. 手機關閉移動網絡,連接 2.4G 的 Wifi 或者 4G 手機熱點
而嘗試的結果就是 → 都無法解決,依舊配對失敗,而且也都出現一樣的錯誤。
最後再度詢問客服人員,他建議我用手機開熱點,讓掃地機器人連手機網路去做配對,
最後竟然瞬間配對成功!!
所以,有問題的原來一直都不是掃地機器人,而是我的 Wifi 網路!
原因二:Wifi 的問題是什麼?
我認真的研究了一下 Deco APP,發現並沒有太大的問題。但因為知道 Deco 所分享的網路是雙頻的(2.4GHz+5GHz),因此我特別在 Deco APP 中針對擴大器特別設定 ”偏好 2.4Ghz”,而在擴大器的 APP 中,也只設定 2.4Ghz 網路去做擴大,就是想讓擴大器只單純擴大 2.4Ghz 就好。
但最後,還是配對失敗。
之後詢問 TP-Link 的技術客服,他告訴我:「Mesh 使用的技術和擴大器不同,因此無法真正擴大網路。」
我:「但是我在 Deco APP 上有設定 『偏好 2.4Ghz 網路』而且擴大器也有連結成功。」
TP-Link 客服:「雖然有在 APP 中有設定『偏好』,但實際上也不一定真的只有2.4Ghz 的網路。而且技術不同的關係,它們彼此之間也無法合作。」
所以,掃地機器人沒問題、Deco 所分享的 Wifi 也沒問題,問題出在我的「擴大器」嗎?
狀況解釋:擴大器的 Wifi 並不是你的 Wifi
由於 Deco 走的是「全自動 Mesh 網狀網路路線」,主打簡單好用、插電即連,不讓用戶自己細調,而這包含了我們無法將混合的頻段分開,所以分享出來的主網路只有一個 Wi-Fi。
而這個 Wi-Fi 是混合了 5GHz 和 2.4GHz,也因為要讓使用者操作方便,系統並沒有開放讓使用者「控制」裝置要連哪一個頻段網路。
因此即便我嘗試在 Dceo APP 中設定擴大器 ”偏好” 連接 2.4GHz 網路,但也無法完成確認 2.4GHz 頻段確實有被「獨立」出來被擴大器連接。
為什麼擴大器無法成功擴大 Deco 網路?
當時聯絡 TP-Link 的客服,他說因為兩者的技術架構不同,因此無法互相配合。
簡單來說,Mesh 的系統是由多個節點 (node) 組成的一個網狀網路架構。這些節點彼此像「隊友」一樣會互相溝通、交換資訊,讓在使用者移動時,主動切換到離使用者最近、最穩的節點,讓使用者不會感受到換網斷線的情況,也就是所謂的「無縫漫遊」。
相較之下,Wi-Fi 擴大器就像「拿著大聲公重複訊號的人」,只能單純轉播原本的訊號,卻無法與其他節點進行協作或同步,因此無法真正參與 Mesh 系統的智慧管理與切換機制。
即便擴大器的設定上「看似」成功連接,但實際上因為無法配合 Mesh 的技術,Deco 系統不認得它,因此也不會給它路由管理權限,導致訊號無法真正被納入 Mesh 架構中,進而造成裝置連線失敗。
換句話說,擴大器只是複製了 Wi-Fi 的「門面」,但沒有拿到 Mesh 系統的「鑰匙」,因此無法真正參與網路的運作。
因此我們會需要解決兩個問題:
1. 連到純 2.4GHz 網路
2. 不能連擴大器的網路。要讓掃地機器人「直接」連到 Deco 的 Wifi,中間不能使用其他媒介。
解決問題1-連到純 2.4GHz 網路
如果選擇「偏好頻段」沒有用的話,那要怎麼做呢?
答案:連上 IoT 網路
大部分 Deco 系統的 IoT 專用網路是基於 2.4GHz 頻段,為的是讓家用裝置連線更穩定,因此通常會是獨立的 SSID,並只開放 2.4GHz 頻段。
所以我們就可以透過讓掃地機器人連接 IoT 網路進行裝置配對。
如何設定 IoT 網路?
第一步:打開 Deco APP → 更多。

第二步:找到「IoT 網路」。

第三步:打開選項「IoT 網路」。

第四步:確認確認網路名稱和密碼、頻段為「2.4 Ghz」,並儲存。

之後就能夠用手機找到所設定的「IoT 網路」,並進行裝置的配對。

解決問題2-直接連結 Deco 的 Wifi
但是會使用擴大器的原因就是掃地機器人的位置無法完整的連到 Wifi,所以才需要擴大器的幫忙,倘若擴大器無法使用,那是不是還要再買一台 Deco?
答案是這樣沒錯。
但因為買一台和買多台 Deco 的價格是有差異的,因此我在想要如何不多加一台 Deco 的方式下讓掃地機器人連到 Deco 的網路。
而解決辦法就是:移動 Deco 的位置。
以下是新的 Deco 配置位置:

因為我將 Deco 靠近樓梯口,不僅比原本的位置附近更少障礙物,也能夠觸及更大的範圍。而經測試掃地機器人的位置可以連到 Deco 發出的 IoT 網路的,因此我就不用再多買一台 Deco 了!
但請注意,如果移動了 Deco 的位置掃地機器人還是連不到網路的話,那真的就只能再多買一台 Deco 了。
將這個兩個問題改善後,就可以再嘗試一次和掃地機器人或是需要的裝置作配對。
最後掃地機器人的位置可以真正連到 Deco 的 IoT 網路,因此也真正完成了配對、把問題解決。
心得
這次的網路和掃地機器人的問題真的花費了我很大的心力去排查和除錯,曾經一度想要放棄,但又不可能真的不管,整體的心路歷程是很疲憊且受挫的。但最後好險沒有放棄也將問題成功解決,因此也有這個機會把經驗記錄下來。
當時在查找原因時並沒有在網路上找到相關資訊,希望這篇文章可以幫助遇到相同問題的朋友,解決掃地機器人的網路和配對的問題!
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